题目内容

门店顾客退货的要求是什么（）

A. 除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换
B. 顾客退货必须出示购物小票或发票（否则不予退货），营业员核对药品与所经营药品批号是否一致，检查无误后开具退票，开票人及店长均应在退票上签字，收银员见小票及营业员、店长签名的退票做退货处理
C. 顾客退货必须出示购物小票或发票（否则不予退货），营业员核对药品与所经营药品批号是否一致，检查无误后开具退票，开票人在退票上签字，收银员见小票及营业员、店长签名的退票做退货处理
D. 按规定填写GSP要求的退货验收表

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防喷管的长度一般大于下井仪器（）m。

A. 0.1
B. 0.3
C. 0.5
D. 0.8

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对顾客退回的药品怎样验收（）

A. 指定验收员对顾客退回的商品进行外观质量检查，隔天退货的需做好退货验收记录
B. 退货验收记录至少保存三年
C. 顾客退回的商品经验收确认为不合格的及在柜检查中发现的质量有问题的商品，经门店质量管理员确认后，立即停止销售，填写《质量信息反馈单》上报公司质管部，由质管部做出处理意见，门店根据质管部意见处理
D. 顾客退回的商品经验收确认为不合格的及在柜检查中发现的质量有问题的商品，经门店质量管理员确认后，立即停止销售，填写《质量信息反馈单》上报公司营销中心，由营销中心做出处理意见，门店根据质管部意见处理

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门店验收过程中，对包装进行外观检查内容有哪些（）

A. 冷藏药品到货时，应立即检查到货温度
B. 仔细点收大件，要求调拨单与到货件数相符
C. 先查药品外包装质量是否符合规定，有无药品破碎、短缺等问题
D. 大输液应检查瓶口是否松动，并进行外观性状检查

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选用的电子式压力计应在（）有效期内，且下井前检验合格。

A. 维修
B. 检定
C. 低温
D. 高压

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