中央企业发生一般资产损失的，对直接责任人和主管责任人给予批评教育、责令书面检查、通报批评、诫勉等处理，可以扣减和追索责任认定年度（）的绩效年薪。
A. 30%以下
B. 50%以下
C. 50%-100%
D. 30%-70%
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在服务蓝图分界线中，（）是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线。
A. 外部互动分界线
B. 可视分界线
C. 内部互动分界线
D. 内外部分界线
狮峰龙井茶色泽绿中呈黄，俗称“糙米色”，香郁（），品质最佳。
A. 平淡
B. 粗淡
C. 醇甘醇
D. 甜浓
能够降低采购价格的措施有（）。
A. 积极寻找货物供应商
B. 请客送礼，争取低价
C. 合理使用采购方式及方法
D. 寻找替代物品
E. 少批量多批次采购
目前艾滋病防治最有效的手段是：（）
A. 应用疫苗
B. 有效的药物治疗
C. 通过宣传和干预提高知识水平的措施，改变危险行为
D. 严格隔离艾滋病感染者或艾滋病病病
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