具有高度责任心应做到的（）。
A. 方便群众，注意形象
B. 光明磊落，表里如一
C. 工作勤奋努力，尽职尽责
D. 不徇私情，不谋私利
坐席系统功能管理中“订单管理”的主要功能为（）。
A. 用于查询订单配送范围明细
B. 用于查询订单信息
C. 用于订单查询新建客户编号
D. 用于查询订单增值服务明细
现场作业过程，严格按照预想会分工要求，与带电设备保持足够的安全距离，成员之间做好（）。
A. 自控
B. 互控
C. 他控
D. 遥控
已推广快递员卡的部门，由于快递员个人卡余额不足造成系统扣款失败的，上报回款超时差错负激励（）元。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
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