题目内容

关于顾客满意的说法，正确的有（）。

A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B. 如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C. 如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
D. 顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E. 没有投诉并不代表顾客是满意的

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可再现（复现）、可比较的，计量的这一特点称为（）。

A. 准确性
B. 溯源性
C. 一致性
D. 重复性

下列哪种离子参与肌肉的兴奋一收缩耦联过程（）

A. Ca²⁺
B. K⁺
C. Na⁺
D. Cl^-

描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量的特性，包括（）等。

A. 易使用性
B. 可维护性
C. 可移植性
D. 响应性
E. 功能性

寺院属于中国佛教式建筑，但是按照仙鹤形布局，又称仙鹤寺的清真寺是（）。

A. 扬州礼拜寺
B. 杭州真教寺
C. 泉州清净寺
D. 北京牛街礼拜寺