题目内容

下列业务流程中，不属于卖方代理业务流程的是( )。

A. 收集物业信息
B. 营销展示和签署委托书
C. 物业交验
D. 展示房地产

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下列沟通方式的类型中，( )的优点是有问有答，可以马上得到对方的反馈，相互之间可以体会双方之间的情感。

A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 体态语言沟通
D. 表情语言沟通

房地产经纪人与客户面谈时，要十分注意语言的( )，尽可能准确地向客户传达正确的信息，同时也要正确地理解客户的语言。

A. 真实和有效性
B. 规范和正确性
C. 完整和准确性
D. 系统和目的性

签订认购书时认购人必须提供的资料包括( )。

A. 身份证复印件、认购保证金
B. 身份证原件、认购定金
C. 认购保证金、认购定金
D. 认购定金、信息恢复条款

( )拟定后应由相关法律人员审核，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。

A. 置业计划
B. 购楼须知
C. 销售导示牌
D. 购房相关税费须知