题目内容

以下哪项是正确的实名要求（）

A. 不足11周岁或大于120岁客户开户需要录入监护人信息
B. 不足16周岁或大于120岁客户开户需要录入监护人信息
C. 不足11周岁或大于100岁客户开户需要录入监护人信息
D. 不足16周岁或大于100岁客户开户需要录入监护人信息

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宽带服务承诺中普通客户的移机及修障时限分别为多少小时？（）

A. 移机48小时和修障24小时
B. 移机24小时和修障48小时
C. 移机24小时和修障12小时
D. 移机8小时和修障12小时

以下哪个是宽带接入方式（）

A. HTTH
B. HTTP
C. HTTA
D. HTTN

下述哪项不是客户维系的原则？（）

A. 企业效益优先
B. 防御性维护公司和自己
C. 满足客户需求
D. 刺激客户消费

挂测工单无法确认资源哪个信息？（）

A. OLT是否一致
B. PON口是否一致
C. 光功率是否达标
D. 线路质量是否合格