关于司机表示乘客发错订单取消订单,以下处理流程正确的是()
A. 如乘客明确表示发错订单或上车点不正确,司乘取消,则判司机无责
B. 如司机已经到达定位点,且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次,未能联系上乘客,判司机无责
C. 司机接单后到达接驾点至少等待足够时间(参考城市等待要求),且司机电话联系乘客未联系上的,司机无责
D. 司机已经到达定位点,双方联系上了仍然无法找到,判司机无责
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关于电话无人接听这项,下列表述正确的是()
A. 如同时有语音联系及IM,但语音联系超三分钟,判无责
B. 方舟展示有语音联系(包含接通未接通),核实是否在司机接单后三分钟,在三分钟内,司机无责,三分钟外,司机有责
C. 方舟展示有IM联系,由于无法核实时间,判有责
D. 如司机接单乘客主动联系司机,判无责
费用不多收包含哪些项目()
A. 未坐车产生费用
B. 提前或延迟计费
C. 多收附加费
D. 加价或私下交易
司机表示乘客醉酒取消订单,以下判断流程正确的是()
A. 如号码保护录音乘客明确表示饮酒/说话含糊不清,则判司机无责
B. 如无号码保护录音,查看录制视频中双方是否联系,如有且沟通中确认乘客醉酒严重,则判司机无责
C. 有清醒同伴陪同的话有责,其他情况也有责
D. 如电话中明显可以判断乘客醉酒了,或者司乘碰面可以确认乘客醉酒,司机有责
未准时准确接驾,主要包含那几点()
A. 司机迟到
B. 提前点击到达上车点
C. 司机找不到上车点
D. 司机接错人、更换上车点让乘客找车