在旅客刷卡购买机上免税品过程中,如出现进入旅客签字界面后系统闪退或不慎按Home键返回等情况此时POS机仅打印出交易总额联,未打印出商户收据联。乘务员只要确认iPad交易明细中有该笔交易的信息即说明已刷卡成功,无需重复刷卡,避免系统重复记录该笔交易的数量()
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可以利用飞机的哪些结构修建避难所()
A. 完整的机身
B. 机翼和机尾
C. 滑梯
D. 机舱内的塑料隔板及绝缘板
安装于每个盥洗室洗漱池下方的水加热器,只能通过水加热器外部的人工电门手动关闭加热器()
面向机尾方向的客舱乘务员,应采取的防冲撞姿势为()
A. 系紧安全带和肩带: 确保安全腰带在臀部保持低位,且安全带不应扭曲
B. 确保上背部和下背部紧靠座椅靠背
C. 向后倾斜并保持头部紧靠靠背或头枕
D. 将手放在大腿上
关于乘务长的航班绩效评定,说法正确的是()
A. 任意连续12个日历月内累计2次排名倒数第1 名的,暂停787资质至少3个月
B. 暂停期满之后需接受相应考核,考核通过方可恢复787资质
C. 恢复资质6个月内再次出现倒数第1名的部门将取消其787资质
D. 每月公布的排名前5名及最后1名的,予以相应百分制奖惩