七项质量管理原则是ISO19001:2015标准中（）
A. 附加条件
B. 中心要求
C. 理论基础
D. 核心内容
鼠类种类很多，大小不一，形态各异，但全身均可分为（）
A. 头、颈、胸、尾4个部位
B. 头、颈、腰、尾4个部位
C. 头、颈、胸、腰、尾5个部位
D. 头、胸、腰、腿、尾5个部位
ISO19001:2015标准中7.1“资源”对哪些方面资源提出要求（）
A. 人力资源、财务资源和信息
B. 人员、基础设施、过程运行环境和组织知识
C. 人力资源、设备和能源
D. 基础设施、财务资源和社会资源
按ISO17025要求，当实验室接受客户抱怨时，应（）
A. 请客户吃饭
B. 该次试验免费
C. 按投诉程序处理
D. 销毁试验记录
E. 以上皆不对
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