在办理批量业务时，当客户行为或者交易情况出现异常的，应当重新识别，可采取以下哪几种措施识别客户身份（）
A. 要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B. 回访客户
C. 实地查访
D. 向公*安、工商行政管理等部门核实
E. 其他可依法采取的措施
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以下有关电子现金账户的说法正确的是（）
A. 电子现金账户内的资金只可用于持卡人小额脱机消费
B. 无须提交个人密码
C. 读取方式支持接触和非接触
D. 电子现金消费交易不可撤销
下列属于一般性差错的是（）
A. 凭证内容与附件不符或漏附件
B. 购买重要空白凭证手续不全
C. 凭证不允许修改处修改
D. 凭证无核正行
中华人民共和国票据法所称票据，是指（）
A. 汇票
B. 本票
C. 支票
D. 银票
湘通卡挂失按要求收取客户挂失手续费及工本费分别为（）
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元
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