运营型CRM将银行的全部集成起来（）
A. 市场
B. 销售
C. 咨询
D. 服务
E. 支持
信息化银行管理功能包括（）
A. 以资产年债管理为主体的业务经营管理
B. 客户关系管理
C. 不动产采购
D. 机关财务的管理
E. 在线交易为支持的综合信息应用智能管理
共同构成操作风险管理三大工具（）
A. KRI数据填报
B. KRI指标库
C. 损失数据收集
D. RCSA-CSOX操作风险与内部控制自我评估
E. KRI关键风险指标
业绩管理模块包括（）
A. 业绩预约
B. 业绩认领
C. 业绩审批
D. 业绩分配
E. 业绩分配方式管理
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