因为前台自身的错误引起了客人的不满，该如何解决（）
A. 找个冠冕堂皇的借口让自己免责
B. 给客人一些利益让他不要投诉
C. 真诚地道歉请求客人原谅
D. 看到该客人就沉默，让他自己消气
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4G、5G的峰值速率分别是多少（）
A. 1Gbps
B. 20Gbps
C. 30Gbps
D. 40Gbps
以下不属于结账类代码的是（）
A. 现金
B. 银行卡
C. 现金支出
D. 其他杂项
那个参考信号决定了小区的覆盖范围（）
A. SSB
B. SRS
CSI-RS
D. PDSCH+DMRS
客户资料管理有序的分店会有以下哪种状况（）
A. 不知道分店客户来源在哪
B. 联系不到过去的客户
C. 分店订单多，熟客多，开房率稳定
D. 有新的政策出台无法告知老客户
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