题目内容

学习商务礼仪有利于（）

A. 树立良好的个人形象，更好地表达对客户的热情与友好
B. 对服务对象表示认可和肯定
C. 塑造良好的企业形象，具有增强组织凝聚力的作用
D. 使公司创造出更好的经济效益和社会效益

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三一定律：男士着西装外出时，身上有三个部位的颜色必须协调统一，以下哪个部位不属于“三一定律”范围内（）

A. 鞋子
B. 腰带
C. 衬衫
D. 公文包

会客室的准备工作包括（）

A. 窗户是否通风
B. 地上是否有烟灰、纸屑
C. 会客桌是否已收拾干净
D. 墙上挂钟的时间是否正确

仪容仪表，通常指人的（）

A. 行为、举止
B. 姿态、打扮
C. 外观、外貌

以下哪类介绍礼仪是错误的（）

A. 先介绍年轻的给年长的
B. 先把自己公司的同事介绍给别家公司的同事
C. 先介绍非官方人士给官方人士
D. 先把女士介绍给男士