多选：89．施测WAIS—RC时，正确的做法包括（）。 查看材料
A. 应与求助者建立良好的关系
B. 对无时限的项目可以耐心等待
C. 可以用语言鼓励求助者回答
D. 主测者必须受过个别和团体测验的训练
查看答案
多选：88．该求助者的测验结果显示（）。 查看材料
A. 观察因果关系的能力比较强
B. 处理局部与整体关系的能力比较强
C. PIQ的智力等级属于高于平常水平
D. 3项分测验成绩恰好高于全国常模平均数一个标准差
在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是()。
A. 10%构成最高层的客户
B. 20%构成最高层的客户
C. 30%构成最高层的客户
D. 40%构成最高层的客户
“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，这句话反映出来的动机或需要是()。
A. 权力需要
B. 自我实现需要
C. 社交需要
D. 安全需要
关系营销应遵循的原则有()
A. 主动沟通原则
B. 承诺信任原则
C. 随机掏通原则
D. 互惠互利原则
E. 经济效益原则
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