维护企业信誉最重要的做法是（）。
A. 树立产品质量意识
B. 加入广告投入力度
C. 不泄露企业秘密
D. 要妥善处理顾客投诉
企业在采取向下延伸策略时，会遇到一些风险。如【 】
A. 企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害
B. 有可能会激怒生产低档产品的企业，导致其向高档产品市场发起反攻
C. 企业的经销商可能不愿意经营低档产品，因为经营低档产品所得利润较少
D. 可能引起生产高档产品的竞争者进入低档产品市场，进行反攻
E. 未来的顾客可能不相信企业能生产高档产品
提高大学生形象，需处理好()之间的关系。
A. 群体和个体
B. 外在与内涵
C. 语言与行动
D. 以上都对
现在的大学学习生活环境要求学生应该()。
A. 自主学习
B. 自我管理
C. 自我约束
D. 以上都对
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