题目内容

站立服务是饭店优质服务的基本要求。

A. 对
B. 错

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“DND”是英语“Do not disturb”的缩写。

A. 对
B. 错

若发现床垫四周边沿有积灰，服务员应及时用湿摸布擦拭。

A. 对
B. 错

客人若要迁出时，要及时与销售部联系，了解客人是否已经结帐，防止跑帐。

A. 对
B. 错

客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩。

A. 对
B. 错