在《地产物业住宅客服标准化图集》中，前台接待区标准（）。
A. 环境干净、整洁、明亮，温度适宜，有适当绿植点缀
B. 配置监控摄像头，辐射接待区域
C. 吧台高度1.1m，具体颜色与整体风格保持一致
D. 前台可放置经项目批准得广告
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下列关于动物生殖和发育的叙述，错误的是（）
A. 青蛙是变态发育
B. 哺乳动物都是体内受精
C. 卵生动物都是体外受精
D. 蝴蝶的发育过程经历四个时期
GIS系统主要由（）设备组成。
A. 数据管理设备
B. 数据网络设备
C. 数据采集设备
D. 数据传输设备
在《地产物业住宅客服标准化图集》中，关于报请信息处理，下列正确的是（）。
A. 客户咨询问题即时解答，不能解答时，约定回复时间后如期解答
B. 客户求助/报修类信息处理，5分钟内传达，派发《服务记录表》
C. 客户求助/报修类信息处理，工程人员完成后即时返单，客服员当日完成电话回访/过程跟进，回访率80%
D. 投诉类信息处理，24小时内沟通处理方案，完成当日完成电话回访
以下关于讯问未成年的犯罪嫌疑人说法正确的是（）。
A. 应当针对未成年人的身心特点，采取不同于成年人的方式
B. 除有碍侦查或者无法通知的情形外，应当通知其家长、监护人或者教师到场
C. 可以到未成年人的住所、单位、学校或者其他适当的地点进行
D. 讯问前，除掌握案件情况和证据材料外，还应当了解其生活、学习等情况
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