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简答题简述质量管理的基础工作。

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简答题简述影响劳动生产率的主要因素。

被称为人际关系专家的谈判者是（）

A. 日本人
B. 韩国人
C. 中国人
D. 印度人

公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）

A. 良好的组织能力
B. 健全的思维和谋划能力
C. 敏锐的观察能力
D. 能写会说

商业银行市场风险的管理方法有（）

A. 财政担保
B. 限额管理
C. 经济资本配置
D. 久期分析
E. 对冲