题目内容

以下对危机服务的定义描述正确的是（）

A. 当顾客不满意时，通过LAST原则，重新赢回顾客的服务
B. 当顾客不满意时，通过做超值、做感动，重新赢回顾客的服务
C. 当顾客不满意时，通过补救措施，重新赢回顾客满意的服务
D. 当顾客不满意时，通过无障碍退菜，重新赢回顾客满意的服务

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