个人客户进行个人网银市场细分变更，以下说法错误的是（）
A. 市场细分支持升级
B. 市场细分支持降级
C. 如为查询版升级，需申请认证工具
D. 升级为贵宾版，客户需有贵宾卡
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保证期间具有法定性和约定性，原则上由双方约定，未约定或约定不明时适用法定期限。保证期间未约定，为（）；约定不明，保证期间为（）。（）
A. 6个月；2年
B. 6个月；1年
C. 2年；6个月
D. 1年；2年
独立单项贷款管理模式是以（）为导向的经营形式。
A. 客户关系
B. 政府关系
C. 企业关系
D. 银企关系
以下对枪机StAT状态指示灯，描述正确的有（）
A. 绿色长亮：系统运行正常
B. 灯灭：设未上电
C. 红色长亮：硬件产生故障
D. 红色快闪：高/低温到达阀值，产生温度告警
在灭菌剂溶液中滴加吐温一80主要是作为（）而使用。
A. 消毒剂
B. 扩展剂
C. 助溶剂
D. 清洗剂
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