题目内容

在电话营销中，引起客户的兴趣错误的做法是（）。

A. 陈述价值
B. 谈及客户熟悉的话题
C. 谈及刚服务过客户的同行公司
D. 夸大其词

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餐厅应有（）的措施。

A. 防虫
B. 防蝇
C. 防蟑螂
D. 鼠害

在电话营销中，鉴别需求的目标是（）。

A. 解除客户疑虑
B. 融入客户世界
C. 鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
D. 引起客户的注意和兴趣

下列哪项不是茵陈的适应证（）。

A. 黄疸
B. 石淋
C. 湿温
D. 湿疹、湿疮

《食（饮）具消毒卫生标准》规定了食（饮）具消毒的感官指标（）。

A. 理化指标
B. 细菌指标
C. 采样方法
D. 卫生管理规范