关于接触轨，下列说法正确的是（）。
A. 接触轨受流面中心距离线路中心应按照之字布置
B. 整体绝缘支架纵向轴线垂直于线路中心线，横向轴线平行于线路中心线
C. 接触轨钢带的连接应平滑顺畅、无阶梯，其不平顺度应控制在0.5mm范围之内，复合轨的连接缝隙应密贴
D. 膨胀接头用以自动调整接触轨的因温度引起的膨胀伸缩，防止由于温度变化产生的纵向应力作用于接触轨支撑件上
“《秦妇吟》秀才”指的是谁？（）
A. 温庭筠
B. 冯延巳
C. 李璟
D. 韦庄
导游人员的独立工作能力和协调应变能力主要表现在（）等方面。
A. 独立执行政策和独立进行宣传讲解能力
B. 独立进行自身心理调节的能力
C. 较强的组织协调能力和灵活的工作方法
D. 善于和各种人打交道的能力
E. 独立分析、解决问题、处理事故的能力
面对旅游者提出的看似合理，但超出旅游合同约定，或在中国目前还无法提供类似服务的要求，导游人员要（）
A. 断然拒绝
B. 委婉拒绝
C. 认真倾听
D. 微笑对待
E. 耐心解释
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