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根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,为客户办理多业务套餐时限必须()。

A. ≤8分钟
B. ≤10分钟
C. ≤15分钟
D. ≤20分钟

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冰箱弯道检验过程中,检验员等待的时间分布是左偏的,均值为12分钟,标准差为3分钟。随机抽100台冰箱,并记录检验员的等待时间,则该样本的平均等待时间服从()

A. 近似正态分布,均值为12分钟,标准差为0.3分钟
B. 近似正态分布,均值为12分钟,标准差为3分钟
C. 仍为左偏分布,均值为12分钟,标准差为3分钟
D. 仍为左偏分布,均值为12分钟,标准差为0.3分钟

龙骨表面进行防锈,其双面镀锌量中优等品镀锌量为()、一等品镀锌量为()、合格品的镀锌量为()。

A. 120g/cm;100g/cm;80g/cm
B. 140g/cm;120g/cm;80g/cm
C. 140g/cm;120g/cm;100g/cm
D. 120g/cm;110g/cm;110g/cm

电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为()。

A. 计划服务
B. 售前服务
C. 售中服务
D. 售后服务

“一日三餐,先茶后饭”是()人的饮食特点。

A. 河北
B. 广东
C. 东北
D. 四川

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