ICD3.0平台配置包括了系统配置和虚拟呼叫中心配置，下面哪些是属于虚拟呼叫中心配置：（）
A. 文件服务器配置；
B. 配置分层服务；
C. 配置技能队列；
D. 配置业务代表属性。
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“人也按照美的规律来造型”这一论断的提出者是（）。
A. 马克思
B. 恩格斯
C. 康德
D. 黑格尔
“诗三百，一言以蔽之，曰：思无邪”。这一论断的提出者是（）。
A. 孔子
B. 孟子
C. 刘勰
D. 钟嵘
诗应当用来“经夫妇、成孝敬、厚人伦、美教化、移风俗”这一论断出自（）。
A. 《毛诗序》
B. 《文心雕龙》
C. 《诗品》
D. 《艺概》
“故说诗者不以文害辞，不以辞害志，以意逆志，是为得之。”这一论断的提出者是（）。
A. 孔子
B. 孟子
C. 老子
D. 庄子
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