服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。
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服务各类残疾人的步骤应当是：（）。体现在礼仪方面包括：倾听要求，征得意见，适度服务，语言尊重。
A. 一看、二问
B. 一看、二问、三听、四助
反应式步进电动机的转速n与脉冲频率f的关系是（）。
A. 成正比
B. 成反比
C. f成正比
D. f成反比
站在投资者的角度，在每股收益一定的情况下，市盈率越高，则（）。
A. 风险越大
B. 风险越小
C. 收益越大
D. 收益越小
从船舶操纵角度出发，航道宽度是指船舶航行水域在水平面方向的限制，即受限水域宽度，故船舶在航道内航行要考虑（）问题。 ①保向宽度； ②岸壁效应； ③船间效应； ④是否需要拖船协助
A. ①②③
B. ①②④
C. ①②③④
D. ②③④
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