银行业作为情感密集型行业，只有做到一切以（）为中心，树立全新的服务理念，不断提高服务的广度与深度，真正形成良好的服务品牌和服务形象，才能在竞争中立于不败之地。
A. 效益
B. 客户
C. 服务
D. 利润
营销黄金期是指企金客户开户后（）内的营销服务阶段。
A. 三个月
B. 半年
C. 九个月
D. 一年
预防尿布疹的关键是（）
A. 保持局部干爽
B. 不要使用尿不湿
C. 用湿纸巾清理局部
D. 穿着开裆裤
客户经理利用ACRM系统查询导出开户（）内的新客户名单，同时根据客户存款、结算笔数、是否开通网银等字段，筛选新客户中的潜力名单或易流失名单。
A. 三个月
B. 半年
C. 九个月
D. 一年
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