题目内容

以下哪项活动应是管理者代表的职责（）。

A. 制定质量方针
B. 对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1的要求
C. 就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络
D. 确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通

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阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件称为：（）。

A. 程序文件
B. 记录
C. 质量计划
D. 质量手册

对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得（）

A. 内部审核和顾客满意的监视
B. 产品监视和测量
C. 过程监视和测量
D. 以上都可以

在GB/T19001―2016标准中，术语“产品”适用于（）。

A. 预期提供给顾客的产品
B. 产品实现过程的产生的任何预期输出
C. 顾客所要求的产品
D. 以上全部

审核员应该能够在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用，这体现了审核员应具备的哪种个人素质（）。

A. 自立
B. 有感知力
C. 善于观察
D. 明断