题目内容

客户投诉处理的“CLEAR”法，“E”代表建立共鸣局面。

A. 对
B. 错

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简答底片质量检查的内容。

贵金属账户开户交易代码为3970。

A. 对
B. 错

备选方案

项目计划与设计阶段发生的成本是项目成本中占比最大的一部分成本。

A. 对
B. 错