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《旅客列车台账管理办法》规章修改、文电、命令摘抄及时、正确;票据、报表、资料填写规范、清晰、数据准确，按照时效保管完整。（)

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《铁路运输收入管理规程》票据事故：在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据（含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品)丢失、灭失、被盗、短少。（)

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的，属于违纪行为：安排旅客（包括持有铁路乘车证的铁路职工)越席乘车的。（)

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。（)

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，无论金额大小，都应当区别情况做出如下处理：追收应当上缴的收入。（)