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【真题试题】(2006年多项选择第41题)下列选项中，（）是公司法所确定的公司治理结构的组成部分。

A. 董事会
B. 股东代表大会
C. 监事会
D. 经理办公会

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【真题试题】(2005年多项选择第41题)构成企业环境的因素很多。就企业的外部环境而言，大多是企业不可控的，这是因为企业的外部环境具有（）和交互性的特点。

A. 可变性
B. 前瞻性
C. 复杂性
D. 独立性

【真题试题】(2007年多项选择第41题)企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。

A. 选择合适的沟通方式
B. 善于运用反馈
C. 学会积极倾听
D. 坚守自己的观点

【真题试题】(2006年多项选择第46题)控制是组织为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动，其基本要求包括（）。

A. 确立客观标准
B. 兼顾各个部门的全部利益
C. 具有全局观念
D. 面向组织的未来发展

【真题试题】(2009年多项选择第42题)人际关系的作用是多方面的，具体表现在（）。

A. 促进信息沟通
B. 完善自我
C. 控制他人
D. 融洽感情