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根据期货交易的基本规则，正确的是（）。

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从投资成本来看，货币市场基金都无销售代理，一般不收取首次购买年费，管理费只收取资产净值的（）。

没有或仅有较低的理财需求和理财能力，这样的理财特征属于（）。

按规定，商业银行最迟在销售计划前日，将（）资料按照有关业务报告的程序报送中国银行监督委员或其派出机构。

在处理客户投诉过程中，恰当的行为有（）