题目内容

导游到机场迎接到应接的个体散客后要做好的工作有()

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问客人在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问客人托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助客人提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

查看答案
更多问题

导游将散客接到饭店后应做好的工作有( )。

A. 帮助其办理饭店的入住手续
B. 与其确认停留期间的日程安排
C. 告知其已购机票确认的电话号码
D. 征询其对接待工作的意见
E. 询问其需要旅行社为其代办的其他服务

导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有( )

A. 询问他们是否收拾好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征询他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢

导游送散客出境时应在游客到达机场后协助其( )

A. 带好行李物品
B. 办理离境手续
C. 办理行李托运
D. 办理机场建设费
E. 至安检区入口处

导游接待散客前要认真阅读接待计划,应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外,还须注意()

A. 下榻饭店的名称
B. 费用支付情况
C. 有无航班或车次及人数的变更
D. 提供哪些服务项目
E. 是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店

答案查题题库