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以下哪个属于个人住房按揭贷款的风险表现？（）

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某银行总行于2009年10月1日为全行计算机系统升级做准备，调整了系统参数表，使得该行全国范围内的数个营业网点出现系统故障，业务停办长达三个半小时，给客户和商业银行造成了损失。这体现了系统缺陷中的（）。

以下是贷款的转让步骤，其正确顺序是（）。
（1）挑选出同质的待转让单笔贷款，并将其放在一个资产组合中（2）办理贷款转让手续（3）对资产组合进行评估（4）签署转让协议（5）双方协商（或投标）确定购买价格（6）为投资者提供资产组合的详细信息

久期是用来衡量金融工具的价格对（）因素的敏感性指标。

以下哪些内容是有助于改善商业银行声誉风险管理的实践措施？（）