物业服务企业组织机构设置的影响因素包括（）。
A. 技术
B. 组织规模及所处阶段
C. 企业战略
D. 外部环境
E. 内部服务质量
【2011年真题】关于人身保险的说法，正确的是()。
A. 人身保险属于定额保险
B. 人身保险的保险利益以人与人的关系来确定
C. 人身保险具有长期性
D. 人身保险的保险利益是以人与物的关系来确定
E. 人身保险的保险期间一般不长
【2012年真题】承担合同违约责任的方式有()。
A. 强制履行
B. 认定责任
C. 赔偿损失
D. 提起诉讼
E. 违约金
项目进度管理应实行管理部的全员管理，其具体做法一般包括（）。
A. 计划编制时的适当参与
B. 计划下达时的清晰布置
C. 月／周计划的责任明确到人
D. 适当的责任追究
E. 要求项目管理部门将月／周工作例会与进度管理工怍相分离
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