根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成()。
A. 目标顾客
B. 中间顾客
C. 外部顾客
D. 潜在顾客
E. 未来顾客
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质量管理体系审核的主要活动包括()。
A. 审核的启动
B. 文件评审
C. 纠正措施验证
D. 监督审核
E. 复评
实现单位统一，保障量值准确可靠的活动，称为()。
A. 计量
B. 测量
C. 校准
D. 检定
下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是()。
A. GB/T 19001提供了质量管理体系要求
B. GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南
C. GB/T 19001强调通过满足顾客要求，增强顾客满意
D. GB/T 19004是GB/T 19001的实施指南
E. GB/T 19004可用于认证及合同目的
GB/T 19001—2000标准要求组织建立()。
A. 质量管理体系并形成文件
B. 形成文件的质量管理体系
C. 基于过程的质量管理体系
D. 质量管理的文件体系
E. 质量保证体系
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