题目内容

下面哪一种不属于现代营销观念？：

A. 体验营销观念
B. 关系营销观念
C. 服务营销观念
D. 产品观念

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顾客总价值不包含下面哪一项？：

A. 产品价值
B. 功能价值
C. 人员价值
D. 形象价值

满足需求就必须对需求进行科学管理。即需求的发现、创造、传播和实现。

A. 对
B. 错

顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。

A. 对
B. 错

下降需求，对应的是协调市场营销。

A. 对
B. 错