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关于工作场所的隐私问题,以下选项中正确的是()。

A. 当员工的个人评论被包括在公司的沟通中时,员工享有隐私权 。
B. 雇主有权监控组织所提供或支付的任何沟通设备
C. 尽管可以看到员工的电子邮件,但雇主仍无法监视员工的音频邮箱。
D. 没有政府的命令,不允许雇主监控员工的电话。

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专家认为()是造成工作场所暴力的主要原因。

A. 明确的政策和程序
B. 独裁领导
C. 挑战性的工作
D. 反馈

服务利润链是指从员工到顾客再到利润的连续服务的过程。根据此概念,公司的战略和服务传递系统决定了()。

A. 员工的技能发展
B. 公司短期内如何运行
C. 公司中员工的满意度
D. 员工如何服务顾客

如果组织的产品或服务非常明确,市场竞争十分激烈,()将会是有效的控制系统。

A. 同族控制
B. 层级控制
C. 产品控制
D. 市场控制

关于组织控制,()是正确的。

A. 有效的控制系统有利于员工的授权
B. 制定组织结构对于控制活动非常关键
C. 人力资源管理属于控制职能
D. 组织的战略是在控制阶段制定的

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