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当一位因交通事故受伤致残的案主请求帮助时，社会工作者应该在接案后开展实际调查工作，全面了解事故发生时的哪些方面？（）

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在青少年社会工作服务中，一些青少年面临缺乏与父母沟通等共性问题。这时需要（）来帮助。

在儿童的需要中，（）既是儿童成长发展的个体需要，也是社会对儿童群体的整体需要。

所谓沟通又称为（），是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

在社会工作者与受助家庭成员一起讨论如何解决面临的问题时，需要与受助家庭成员签订服务合同，其基本内容不包括（）。