旅游企业中的人文精神要坚持以人为本，要求做到()。
A. 以贵宾为本
B. 以员工为本
C. 以经营者为本
D. 以公众为本
E. 以顾客为本
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前往铁路上海站、上海南站可以乘坐轨道交通()。
A. 一号线
B. 三号线
C. 二号线
D. 四号线
E. 六号线
《旅行社服务质量赔偿标准》规定，强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
世界上最具当代特色的旅游是指()。
A. 商务旅游
B. 观光旅游
C. 会展旅游
D. 休假旅游
我国第一座真正意义的外海大桥是()。
A. 嘉绍大桥
B. 崇启大桥
C. 杭州湾大桥
D. 东海大桥
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