题目内容

结案时，有些服务对象回到以前的状态，以此拖延结案的到来。这种负面反应属于( )。

A. 讨价还价
B. 倒退
C. 否认
D. 依赖
E. 抱怨

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制订物业发展策略计划，持有或出售分析，检讨物业重新定位的机会、审批主要的费用支出属于( )的工作内容。

A. 物业管理
B. 设施管理
C. 资产管理
D. 组合投资管理

为了帮助某打工子弟小学获得发展，社会工作者通过宣传改变学生、老师的思想观念，鼓励学生、老师积极参加各种学校建设活动，协助调动各种社区、社会资源投入学校，并对相关部门进行政策倡导。这种介入属于( )。

A. 直接介入
B. 间接介入
C. 综合介入
D. 个别介入
E. 整体介入

物业服务企业划分的类型有( )。

A. 管理型、专业型、混合型
B. 管理型、综合型、成本型
C. 专业型、混合型、综合型
D. 管理型、专业型、综合型

资产管理公司通过监控物业的( )，来聘用、解聘和调配物业服务企业。

A. 增值能力
B. 运行绩效
C. 战略计划
D. 经营目标