题目内容

哪些故障可以转大修()

A. 拆解大臂、车架、转台
B. 回转支撑,特服产品首保
C. 第二年保修期内需要配套厂家维修的发动机
D. 变速箱、变幅油缸及减速机

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召请服务订单中,哪些情况可以()异常完工

A. 客户设备故障已应急处理,不影响正常使用,不会造成次生灾害,客户因工程紧急主动提出暂缓维修,且推迟时间超过48小时。(非客户原因不列入)
B. 因客户不同意我司维修方案、不愿意支付配件款、服务费用,或暂时无法确定是否支付(超出48小时)
C. 订单下达重复、客户恶意欠款(CRM系统、财务数据)、检测各项参数符合公司标准,但客户不认可,需观察
D. 服务人员到达现场判断为供应商提供服务的问题,但不包括因公司缺件导致暂时不能完工的订单
E. 因CRM系统网点资源配置问题,到达现场处理,且已处理好故障,第一次可以申报异常完工

集团查到: 虚假,追回所得利益,考核()元/单。违规,追回所得利益,考核代理商()元/单,全年虚假重复()单,违规重复()单及以上,责任工程师开除

A. 5000-2000 2000-5000 2 3
B. 5000-50000 2000-5000 2 3
C. 5000-20000 2000-5000 2 3
D. 5000-20000 2000-50000 2 3

潍柴小修订单()天内完工,中修订单()天内完工,大修()天内完工,维修报告在订单完工后()天内提交

A. 1 2 6 3
B. 24 6 3
C. 34 6 3
D. 13 68

中泰保外设备在代理商处采购配件,按销售价格的()折结算,不上浮()费用

A. 7.8 配件
B. 8.8 物流
C. 9.0 物流
D. 9.5 配件

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