葬礼是殡葬活动中的重要内容之一，葬礼的策划应做到（）明确
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墓地区域内的交通管理要处理好（）之间的关系
A. 人与车
B. 车与路
C. 人与路路
D. 人、车、路
当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥、直至猝死，这属于居丧反应的（）表现
A. 慢性
B. 超前
C. 急性
D. 特殊
整理路肩、边坡，修剪路肩、分隔带植物等属于（）维护
A. 路面
B. 地沟
C. 排水
D. 路基
订墓的后续服务内容主要包括不明事项的咨询、不满足事项的补充、（）等
A. 针对问题提出意见
B. 不满意事项的投诉
C. 服务事项的更正
D. 服务产品的提供
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