A. 客户满意是客户需要得到满足后的一种心理反应.是客户对产品或服务本身或其满足自己需要程度的一种评价。 B. 客户满意是客户的一种主观感知活动的结果。 C. 客户满意主要包含三个层次的内容.第一个层次是精神满意。 D. 客户满意度是指客户满意的程度.是客户在购买和消费相应的产品或服务后所获得的不同程度的满足状态
A. 实施以客户为中心的商业策略 B. 利用新技术支持 C. 较低的客户关系管理成本 D. 集成的CRM解决方案
A. 速度继电器的轴与电机轴相连.电机转则速度继电器的专子转 B. 速度继电器的定子绕组切割（由转子转动在定转子之间的气隙产生的）旋转磁场.进而产生力矩 C. 定子受到的磁场力方向与电机的旋转方向相同 D. 从而使定子向轴的转动方向偏摆.通过定子拨杆拨动触气， 使触点动作
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