社交谈话四个要素之一敏锐是与人谈话，是调动自己的知识和智力的过程，要做到（）
A. 知人
B. 察需
C. 善问
D. 会导
客户关系网是一个重要的有些参考价值的市场信息和业务信息来源，可以使推销员掌握各种动态，及时把握市场机会（）
以下关于计算机硬件系统的表述正确的有（）
A. 控制器是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作
B. 运算器主要负责数据的算术运算、逻辑运算或其他运算
C. 存储器是计算机中存放程序和数据的地方
D. 输入设备的主要作用是把外部信息转换成计算机所适用的编码
按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）
A. 综合大客户和专业大客户
B. 战略大客户和专业大客户
C. 本专业大客户和非本专业大客户
D. 综合大客户和单一大客户
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