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为了避免引发投保人与公司的争议甚至法律纠纷，以下何则为正确()a.投保申请书上要求填写的内容不得有遗漏b.有关条款的重要内容及相关的法律应向客户详细解释c.明确说明如实告知义务、除外责任等方面的规定d.明确说明合同失效、合同解除等方面的规定

A. a、b、c、d
B. a、b
C. a、b、c
D. b、c、d

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20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析,确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明()

A. 改进服务质量,可以主要依靠喊口号
B. 改进服务质量,主要靠技术至上
C. 改进服务质量,必须落实到具体的流程当中
D. 改进服务质量,可以一劳永逸

以下哪些叙述为正确？()a.相对业务处理系统，管理信息系统中的信息具有综合性和周期性的特征。b.经理信息系统是为高级主管人员提供一个面向随机性、非规范性、非结构性信息需求和决策问题的支持手段。c.众多的消费者购买人身保险，缓解了对政府社会保障计划的压力。因此，许多国家给予人身保险业税收优惠作为政策支持。d.实施适当的流程变革，能够提升保险公司的运营效率,并且流程变革需要信息技术的支持。

A. b、c、d
B. a、b、c、d
C. a、c
D. a、d

以下何者为正确()a.售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务b.售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望c.售前服务的核心是为顾客提供方便

A. a
B. a、b、c
C. b、c
D. a、b

我们党强身治病、保持机体健康的锐利武器是()。

A. 三会一课制度
B. 批评和自我批评
C. 党的组织生活
D. 党规党纪