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良好的沟通有利于提升企业形象，所以提高服务人员的内在素质，整合良好、积极的外在形象是非常重要（）

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（）反映不同销售额的客户在地区上的分布状况，是企业确定发货、送货数据，设置配送中心的基础

A. 客户分布状况表
B. 客户经营者分析表
C. 客户经营状况分析表
D. 客户信用评估表

下列属于社会物流系统的是（）

A. 生产企业物流系统
B. 商业企业物流系统
C. 港口的储运系统
D. 物流企业物流系统

为了美化商品、促进销售而进行的包装属于（）

A. 内包装
B. 外包装
C. 销售包装
D. 运输包装

任何社会成员安身立命的道德准绳，一切从业人员做好本职工作的道德前提是（）

A. 敬业乐业
B. 诚实守信
C. 顾全大局
D. 开拓创新