行李员称为下列哪个是错误的()。
A. Bellboy
Bellman
C. Porter
D. Concierge
考评偏差主要源于()
A. 考评者不能坚持原则
B. 考评标准缺乏客观性
C. 被考评者素质较差
D. 信息不对称
E. 考评程序不合理
营业部(中心)主任应根据客户高峰流量,按照弹性排班的要求,协助营业机构负责人调整对外营业窗口和人员。对外营业时,营业现金区内当班人数最少不得低于()人。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
关于营销物料的管理中,以下说法正确的是()
A. 营销物料的管理办法中,营销物料包括但不限于样板房、营销中心物料,各式营销礼品,各种营销活动及宣传物料
B. 项目策划部主要负责采购申请、验收、物品处置等工作
C. 营销物料的使用需填写《营销物料领取审批单》,部分负责人签字确认后方可使用
D. 营销物料的验收由策划部、客服部共同签名验收