题目内容

主要的顾客满意度追踪方式不包括（）。

A. 顾客意见和建议制度
B. 入户调查
C. 固定的顾客样本
D. 顾客调查

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侵占挪用案件的检查方法不包括（）。

A. 采取电话或直接对账的方式与存款单位核对账务
B. 对对账单发送及收回情况进行核查
C. 对未达账项进一步追查
D. 对存在重大嫌疑的员工家庭资产进行调查

“王与马，共天下”中的“王”是指（）

A. 琅琊王氏
B. 太原王氏
C. 北海王氏
D. 陈留王氏

质流控制器的作用是控制（）。

A. 制程气体流量
B. 膜厚
C. 膜的透光率
D. 膜的硬度

保险的保障功能体现在哪些方面（）

A. 人身保险的止损功能
B. 财产保险的给付功能
C. 人身保险的给付功能
D. 财产保险的补偿功能
E. 人身保险的补偿功能