应急物品发运时付费确有困难的,经铁路局同意,可先填制运输凭证,欠费运输,事后()。
A. 由路局有关部门开证明免予付费
B. 及时向车站付费
C. 站长有权减免运费
D. 铁路局有权减免运费
根据《中国建设银行客户投诉管理办法(2017年版)》规定,发生以下的投诉事件,除了(),原则上应在24小时内报告总行。
A. 10个工作日内针对某一项业务投诉的客户数量累计50人(含)以上的投诉
B. 单个客户投诉的诉求金额达5万元(含)以上
C. 10个工作日内针对某一项业务、产品的诉求金额累计1000万元(含)以上的投诉
D. 50人(含)以上的集体投诉
中国建设银行清算业务领域外币及跨境人民币业务发生应急时,以下属于应急指挥组职责的是()。
A. 决策是否对外进行灾难宣告,进行灾备切换和灾难结束宣告
B. 落实应急决策组安排的其它工作
C. 批准业务回退
D. 审核批准对外情况通报和信息发布,包括监管报告以及与董事会沟通等事宜
“两院院士”进站候车和出站时,凭《中国科学院院士证书》和《中国工程院院士证书》使用车站贵宾室,车站()要亲自接送和引导,客运人员应为其提供方便并做好重点服务。
A. 客运主任
B. 客运值班站长
C. 客运值班员
D. 车站主管站长