题目内容

牵头组织和落实高级管理层关于本级机构消费者权益保护工作的各项要求，（）等消费者权益保护工作制度，推动本机构各项产品和服务管理制度有限落实消费者权益保护工作相关要求，并根据监管要求及市场变化及时更新。

A. 拟定产品服务审查
B. 投诉管理
C. 内部考核
D. 金融知识教育

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（）观念正是通过影响个人价值观念而影响个人的职业选择。

A. 社会价值
B. 文化价值
C. 政治价值
D. 行业价值

色彩对我们影响最大的是在（）范畴。

A. 生理学
B. 生活
C. 工作
D. 心理学

以下哪些用电为三级负荷？（）

A. 广告照明
B. 出入口通道照明
C. 商铺
D. 生活用电源
E. 清扫机械

非实名用户可通过（）办理实名。

A. 实名补登记
B. 过户
C. 客户资料修改